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一、崗位職責(zé)：
1、處理安全類投訴（遺失，損壞，疑似遺失），核查快件出險(xiǎn)情況，判斷是否符合理賠；
2、依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn)，以積極、及時(shí)、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問(wèn)題處理，提升客戶滿意度；
3、對(duì)理賠跟進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，通過(guò)升級(jí)、外部聯(lián)動(dòng)其他職能等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，關(guān)注與維護(hù)理賠風(fēng)險(xiǎn)客戶；
4、負(fù)責(zé)理賠問(wèn)題輸出及理賠檔案整理。
任職要求：
二、任職要求：
1、年滿18周歲，中專/高中及以上學(xué)歷；
2、熟練使用常用辦公軟件，中文打字40字/分鐘；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，溝通理解能力強(qiáng)；
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí)；
5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀(jì)律性強(qiáng)，能承受較大的工作壓力。
三、工作時(shí)間：
1、培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn)，接受順豐客服業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)；
2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00(每月6個(gè)晚班）
3、每月休息8天，實(shí)行輪休。
四、薪酬福利：
1、計(jì)件薪資，多勞多得，上不封頂，綜合薪資6000-10000元/月；
2、每月提供餐補(bǔ)250-300元；
3、提供員工宿舍，公寓配備空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備；
4、年終獎(jiǎng)：年底根據(jù)個(gè)人績(jī)效發(fā)放年終獎(jiǎng)；
5、生日及傳統(tǒng)節(jié)假日將有福利授予或發(fā)放，公司將不定期舉辦各類員工活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活；
6、園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。
五、面試時(shí)間：
每周一至周五下午1:30均可（請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加），您可乘坐56路至“汶雪路口站”下
公司地址：合肥市蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)振興路666號(hào)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座4樓
溫馨提示：順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙。
職位福利：五險(xiǎn)、年底雙薪、包住、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、免費(fèi)班車、員工旅游、節(jié)日福利