職位描述
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一、薪資待遇:
1、 底薪3500 12元每天餐補,月平均工資4500-6000。
2、免費提供公寓式住宿;設施齊全。
二、工作時間:
8小時排班工作制,做5休2,月休八天
三、工作內(nèi)容:
1. 負責在線渠道的咨詢、信息查詢及疑難問題解答工作,協(xié)助客戶進行信息登記和更新;
2. 普通咨詢類,包括產(chǎn)品功能性能、訂單、售后類等按照正確話術(shù)回復客服;
3. 針對疑難問題或有投訴傾向的用戶詳細記錄用戶信息和投訴內(nèi)容,用戶訴求,并和用戶確認答復時間并將工單轉(zhuǎn)給二線;
四、任職要求:
1.熟悉計算機操作,打字速度1分鐘40字左右;
2.掌握基本的溝通技巧,有良好的客戶服務意識;
職位福利:五險、績效獎金、包住、餐補、年終獎,帶薪年假、免費班車、定期體檢、員工旅游
職位亮點:純在線,無需電話溝通,提供免費公寓住宿
1、 底薪3500 12元每天餐補,月平均工資4500-6000。
2、免費提供公寓式住宿;設施齊全。
二、工作時間:
8小時排班工作制,做5休2,月休八天
三、工作內(nèi)容:
1. 負責在線渠道的咨詢、信息查詢及疑難問題解答工作,協(xié)助客戶進行信息登記和更新;
2. 普通咨詢類,包括產(chǎn)品功能性能、訂單、售后類等按照正確話術(shù)回復客服;
3. 針對疑難問題或有投訴傾向的用戶詳細記錄用戶信息和投訴內(nèi)容,用戶訴求,并和用戶確認答復時間并將工單轉(zhuǎn)給二線;
四、任職要求:
1.熟悉計算機操作,打字速度1分鐘40字左右;
2.掌握基本的溝通技巧,有良好的客戶服務意識;
職位福利:五險、績效獎金、包住、餐補、年終獎,帶薪年假、免費班車、定期體檢、員工旅游
職位亮點:純在線,無需電話溝通,提供免費公寓住宿
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)合肥市-蜀山區(qū)-振興路666號A棟


職位發(fā)布者
順豐HR
安徽順豐通訊服務有限公司

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交通·運輸·物流
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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蜀山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)井崗路68號呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地D棟
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