職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
客戶管理
1)完善客戶信息檔案;
2)孤兒客戶的客情關系維護;
3)客服團隊的客戶分配;
4)客戶管理制度的優化完善。
招投標服務管理
1)跟進團隊每日招投標服務進度;
2)協調招投標服務過程遇到的問題;
3)優化招投標服務標準。
項目履約服務管理
1)跟進團隊每日履約服務進度;
2)協調履約服務過程遇到的問題;
3)優化履約服務標準。
審批流程跟進管理
1)跟進審批流程的進度情況;
2)協調審批過程中遇到的問題;
3)協助優化審批流程。
客服團隊管理
1)根據人員差異,制定團隊成員目標,形成績效考核指標;
2)對團隊成員進行指導,矯正人員錯誤行為,提成能力短板;
3)幫助團隊成員進行跨部門協調,解決團隊成員工作中遇到的問題;
4)參與團隊成員的招聘工作,建區客服團隊;
5)制定新員工帶教計劃,幫助新員工快速適應工作和快速產生結果;
6)根據實際情況,不定期進行主題培訓,宣貫公司政策、培訓優秀經驗、學習專業能力等。
工作地點
地址:合肥蜀山區高新區文曲路合肥高新創業園C2座北樓4層


職位發布者
HR
中徽機電科技股份有限公司

-
房地產開發·建筑與工程
-
51-99人
-
公司性質未知
-
高新區創新產業園一期c2棟北樓4樓