理賠客服
面議
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、處理安全類投訴(遺失,損壞,疑似遺失),核查快件出險(xiǎn)情況,判斷是否符合理賠;
2、依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn),以積極、及時(shí)、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問(wèn)題處理,提升客戶滿意度;
3、對(duì)理賠跟進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,通過(guò)升級(jí)、外部聯(lián)動(dòng)其他職能等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,關(guān)注與維護(hù)理賠風(fēng)險(xiǎn)客戶;
4、負(fù)責(zé)理賠問(wèn)題輸出及理賠檔案整理。
任職要求:
1、年滿18周歲,中專/高中及以上學(xué)歷;
2、熟練使用常用辦公軟件,中文打字40字/分鐘;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),音色佳,溝通理解能力強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí);
5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng),組織紀(jì)律性強(qiáng),能承受較大的工作壓力。
工作地點(diǎn)
地址:合肥蜀山區(qū)安徽省合肥市蜀山區(qū)振興路666號(hào)


職位發(fā)布者
順豐HR
安徽順豐通訊服務(wù)有限公司

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