職位描述
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任職要求:
1.身體健康(體檢合格),能適應輪班制度;
2.品行良好,無犯罪記錄或其他不良記錄,敬業愛崗,能夠自覺遵守崗位操作規范與制度;
3.年齡在18-35周歲,大專及以上學歷(有畢業證且學信網可查),專業不限,經濟,計算機,語言類等相關專業優先;
4.普通話流利,口齒清晰,溝通能力強;
5.熟悉辦公軟件,打字速度40字/分鐘;
6.未參與其他公司經營,未擔任法人、高管職務;
崗位職責:按照業務規范與流程,受理銀行客戶的來電咨詢、投訴、建議以及其他客戶服務工作,秉持良好的服務態度,為客戶提供全方位、一體化的服務體驗;不涉及銷售
工作時間:每天8小時工作制,每周至少排休2天;目前是早上八點半長白班排休,沒有啟動夜班跟晚班。后半年可能增加晚班和夜班。
常規班務覆蓋時間為7:00-23:00;
白班7:00-21:30間上班,8.5小時班務(就餐半小時)
晚班13:30-22:00,14:00-22:30,14:30-23:00;
大夜班23:00-7:00,一個月左右輪班一天(額外補助40元)
培訓時間:理論培訓期4周左右,行政班務,周一到周五,朝九晚六;
本批培訓待遇:培訓期補助120元/工作日 住房補貼400 測試獎金500(多次通過400)
員工待遇:考核通過后直接進入正式期,;新員工考核通過當月及第二個月固定績效1680元/月(固定工資5k)基本工資:2600元,住房補貼400元,交通補助100元,餐補220元,星級榮耀6個月內(不含固定工資群體)200-900(51人),6個月以上200-800(88人)平均月績效1500-2500元左右,團隊激勵獎金,工齡獎入職6個月及以上100元,入職6個月-1年150元,后每滿一年增長100元,五險一金、餐補、節日福利、定期團建、年終獎。
正式期工資5.5-8K;
晉升發展空間:
縱向:客服—業務支持—班主任—內訓師—培訓師—項目主管—項目經理
橫向:組長—現場管理—排班師—區部督導帶教—項目主管—項目經理
1.身體健康(體檢合格),能適應輪班制度;
2.品行良好,無犯罪記錄或其他不良記錄,敬業愛崗,能夠自覺遵守崗位操作規范與制度;
3.年齡在18-35周歲,大專及以上學歷(有畢業證且學信網可查),專業不限,經濟,計算機,語言類等相關專業優先;
4.普通話流利,口齒清晰,溝通能力強;
5.熟悉辦公軟件,打字速度40字/分鐘;
6.未參與其他公司經營,未擔任法人、高管職務;
崗位職責:按照業務規范與流程,受理銀行客戶的來電咨詢、投訴、建議以及其他客戶服務工作,秉持良好的服務態度,為客戶提供全方位、一體化的服務體驗;不涉及銷售
工作時間:每天8小時工作制,每周至少排休2天;目前是早上八點半長白班排休,沒有啟動夜班跟晚班。后半年可能增加晚班和夜班。
常規班務覆蓋時間為7:00-23:00;
白班7:00-21:30間上班,8.5小時班務(就餐半小時)
晚班13:30-22:00,14:00-22:30,14:30-23:00;
大夜班23:00-7:00,一個月左右輪班一天(額外補助40元)
培訓時間:理論培訓期4周左右,行政班務,周一到周五,朝九晚六;
本批培訓待遇:培訓期補助120元/工作日 住房補貼400 測試獎金500(多次通過400)
員工待遇:考核通過后直接進入正式期,;新員工考核通過當月及第二個月固定績效1680元/月(固定工資5k)基本工資:2600元,住房補貼400元,交通補助100元,餐補220元,星級榮耀6個月內(不含固定工資群體)200-900(51人),6個月以上200-800(88人)平均月績效1500-2500元左右,團隊激勵獎金,工齡獎入職6個月及以上100元,入職6個月-1年150元,后每滿一年增長100元,五險一金、餐補、節日福利、定期團建、年終獎。
正式期工資5.5-8K;
晉升發展空間:
縱向:客服—業務支持—班主任—內訓師—培訓師—項目主管—項目經理
橫向:組長—現場管理—排班師—區部督導帶教—項目主管—項目經理
工作地點
地址:合肥包河區合肥中國工商銀行合肥后臺中心云谷路與徽州大道交口
