職位描述
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職位描述:
1為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2隨時掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目;
3負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好;
4向客人介紹會員優(yōu)惠政策,積極主動為客人辦理會員卡;
5正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅
游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息;
6負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人
資料泄露;
7做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報(bào)告值班經(jīng)理;
8耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報(bào);
9熟悉每月的目標(biāo)revpar及當(dāng)前完成情況;
1為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2隨時掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目;
3負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好;
4向客人介紹會員優(yōu)惠政策,積極主動為客人辦理會員卡;
5正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅
游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息;
6負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人
資料泄露;
7做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報(bào)告值班經(jīng)理;
8耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報(bào);
9熟悉每月的目標(biāo)revpar及當(dāng)前完成情況;
工作地點(diǎn)
地址:合肥蜀山區(qū)亳州


職位發(fā)布者
HR
安徽三巽投資集團(tuán)有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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安徽省合肥市高新區(qū)華億科技園b1座12層