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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)淘寶/阿里巴巴網(wǎng)店客戶的售前接待和售后服務(wù)；
2、熟悉產(chǎn)品知識，通過旺旺等聊天工具和客戶進(jìn)行溝通；
3、記錄售后問題，及時解決，不斷學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識提高自己；
4、將工作中遇到的問題及客戶建議反映給上級，并關(guān)注問題處理結(jié)果。
任職資格：
1、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，熟練使用電腦及辦公軟件，打字速度快
2、能長期穩(wěn)定的工作，能接受調(diào)晚班。
3、性格開朗，語言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得揣摩消費者心理
4、有良好的服務(wù)意識，有淘寶客服經(jīng)驗者經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
薪資福利:
試用期（1個月）底薪2800元+提成
轉(zhuǎn)正客服：底薪3000+提成+獎金
阿里客服：底薪3400+提成+獎金
（★★入職所有員工，每月260餐補(bǔ)，140滿勤，是在底薪之外的補(bǔ)助）
節(jié)日福利、生日福利（蛋糕+禮品/紅包）、滿勤獎140、餐補(bǔ)260、工齡獎100-500、團(tuán)隊聚餐、帶薪年假9天、五險；
工作時間：客服崗位包河區(qū)辦公點有晚班
白班：上午8:30-下午6:00
晚班：下午4:00-晚上12:00
工作地點：①包河區(qū)金中環(huán)廣場a座906室。
晉升空間：淘寶客服—阿里客服—客服主管—客服經(jīng)理
☆☆本崗位急招，有意向的求職者請速投簡歷，或者電話直接預(yù)約面試。