應屆畢業生
學歷不限
2025-06-15 23:12:41
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 客戶基本信息的補充，客訴和解決方案的信息記錄；
2. 各渠道訂單售后處理；
3. 受理客戶的產品和服務等方面的投訴反饋，安撫客戶，及時協調相關資源，有效解決客戶訴求。客訴過程中遇到的公司政策、流程、產品等重大問題要有敏銳度，及時升級反饋，保證客戶的最佳體驗度；
4. 整理復盤客訴問題，補充更新知識庫；
5. 樹立和維護企業形象，對公司內部企業形象的維護工作起到監管作用；
6. 未來可根據抖音直播時間接受靈活排班；
7. 完成領導安排的其他工作。
崗位要求：
1. 年齡25-35歲；
2. 大專以上學歷；
3. 熟練使用office等辦公軟件；
4. 一年以上工作經驗，有快消品客服經驗最佳；
5. 思維敏捷、良好的溝通協調能力和數字敏感性、具有較強的責任心和團隊精神，有上進心和主觀能動性；
6. 可接受：根據抖音直播時間靈活排班；條件優越者可適當放寬要求；
職位福利：節日福利、績效獎金、通訊補助、帶薪年假、交通補助、五險一金
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：大連旅順口區三澗堡街道東安路3-6號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
莊芳/人..HR
韓偉集團有限公司
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農/林/牧/漁
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500-999人
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公司性質未知
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三澗堡街道東安路3-6號
