職位描述
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一、崗位職責:
1.通過接聽95588服務熱線,按照業(yè)務規(guī)范流程,受理及解答客戶的問題。如賬戶查詢、投訴建議、網(wǎng)上銀行業(yè)務支持等;
2.及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報
二、任職要求
1、身體健康(體檢合格);
2、 大專及以上學歷;(學信網(wǎng)可查就行)
3、 具有良好的服務意識、邏輯思維能力強,責任感強;
4、 普通話標準,口齒清晰、有較強的語言表達能力、擅長與人溝通;
5、年齡18歲-35歲以下
6、不可有其他公司掛名職務,如法人、董事、監(jiān)事等
7、不得有經(jīng)濟糾紛、刑事犯罪等情況
8、無不良征信記錄
9、無大額欠款
10、已接種新冠疫苗(如不能打新冠疫苗請?zhí)峁┤揍t(yī)院開具的禁忌癥證明)
工作時間:每天8小時工作制、做五休二(輪崗)
三、薪資福利:
帶薪培訓:公司擁有完善的培訓資源(崗前培訓 在職培訓 各種進階培訓)
培訓期間補貼50 獎金(平均80一天)
綜合薪資:4500-6000
薪資結構:基本工資3200 績效提成,培訓大概一個月左右時間,無試用期和轉正期,正式入職之后綜合薪資在5000。入職繳納五險一金,法定節(jié)假日 帶薪年假五天
工齡津貼:
入職滿2個月后(初級客服)津貼800元/月;
入職滿4個月后(中級客服)津貼900元/月;
入職滿6個月后(高級客服)津貼1000元/月;
入職滿一年后(資深客服)津貼1100元/月。
1.通過接聽95588服務熱線,按照業(yè)務規(guī)范流程,受理及解答客戶的問題。如賬戶查詢、投訴建議、網(wǎng)上銀行業(yè)務支持等;
2.及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報
二、任職要求
1、身體健康(體檢合格);
2、 大專及以上學歷;(學信網(wǎng)可查就行)
3、 具有良好的服務意識、邏輯思維能力強,責任感強;
4、 普通話標準,口齒清晰、有較強的語言表達能力、擅長與人溝通;
5、年齡18歲-35歲以下
6、不可有其他公司掛名職務,如法人、董事、監(jiān)事等
7、不得有經(jīng)濟糾紛、刑事犯罪等情況
8、無不良征信記錄
9、無大額欠款
10、已接種新冠疫苗(如不能打新冠疫苗請?zhí)峁┤揍t(yī)院開具的禁忌癥證明)
工作時間:每天8小時工作制、做五休二(輪崗)
三、薪資福利:
帶薪培訓:公司擁有完善的培訓資源(崗前培訓 在職培訓 各種進階培訓)
培訓期間補貼50 獎金(平均80一天)
綜合薪資:4500-6000
薪資結構:基本工資3200 績效提成,培訓大概一個月左右時間,無試用期和轉正期,正式入職之后綜合薪資在5000。入職繳納五險一金,法定節(jié)假日 帶薪年假五天
工齡津貼:
入職滿2個月后(初級客服)津貼800元/月;
入職滿4個月后(中級客服)津貼900元/月;
入職滿6個月后(高級客服)津貼1000元/月;
入職滿一年后(資深客服)津貼1100元/月。
工作地點
地址:石家莊新華區(qū)石家莊橋西區(qū)中國工商銀行后臺中心(石家莊)槐安路與西二環(huán)交口西南角工商銀行電子銀行后臺中心


職位發(fā)布者
HR
眾源仁和

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銀行
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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工商后臺中心