職位描述
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任職資格:
1.善于傾聽(tīng),能夠準(zhǔn)確理解客戶需求和問(wèn)題,具備良好的溝通技巧
2.具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠以熱情、耐心、周到的態(tài)度為客戶提供服務(wù)
3.能夠承受較大的工作壓力,在面對(duì)客戶的抱怨、投訴時(shí),保持冷靜,不與客戶發(fā)生沖突,能夠有效控制情緒
4.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任,積極解決問(wèn)題。
5.打字速度不低于50字/分鐘 ;熟練千牛、聚水潭、釘釘、有電商或眼鏡行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
崗位職責(zé): 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)問(wèn)題解答、配鏡售后處理、維護(hù)客戶關(guān)系、投訴安撫與化解等
工作時(shí)間:前期培訓(xùn)期做六休一(9-18點(diǎn)),上手后做一休一(8:30-22點(diǎn))
福利待遇: 1、社保 帶薪年休假 其他獎(jiǎng)金 2、年度戶外拓展、部門(mén)定期聚餐、員工生日慰問(wèn)、節(jié)假日福利、戶外運(yùn)動(dòng)等
工作地點(diǎn)
地址:宣城宣州區(qū)宣城宣州區(qū)星隆國(guó)際廣場(chǎng)悅酒店上14樓(1421室)


職位發(fā)布者
人事HR
寶島眼鏡

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耐用消費(fèi)品
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100-199人
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國(guó)內(nèi)上市公司
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浙江省杭州市拱墅區(qū)湖墅南路461號(hào)