1年以上
本科
2025-05-17 04:30:09
475人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責:
1、協助配合推動客服部門的目標計劃制定及拆解；
2、負責客服團隊運營策略，工作重心為呼叫客服策略，同步考慮運營中心轉化業務增長點，兼負責部分創新項目策略制定，如審核和數據標注；
3、負責客服工作優化，從客服側提升客服服務質量，服務態度，提升客服轉化能力的同時也兼顧提升客戶服務滿意度；
4、負責對內對外接口對接，主動向各渠道活動運營等上游關聯方了解最新的活動信息，并及時同步到運營中心內部各職場，承接其他各部門針對運營中心的需求，輸出運營中心對外的建議并跟進落地執行情況；
任職資格:
1、本科以上學歷，專業不限，有過客服管理經驗優先；
2、1年以上客服/語音/呼叫相關的工作經驗優先；
3、具有良好的溝通表達能力、嚴謹的邏輯思維、較強的分析問題和解決問題能力。
4、具備一定的項目推動經驗，數據處理與分析能力。
1、協助配合推動客服部門的目標計劃制定及拆解；
2、負責客服團隊運營策略，工作重心為呼叫客服策略，同步考慮運營中心轉化業務增長點，兼負責部分創新項目策略制定，如審核和數據標注；
3、負責客服工作優化，從客服側提升客服服務質量，服務態度，提升客服轉化能力的同時也兼顧提升客戶服務滿意度；
4、負責對內對外接口對接，主動向各渠道活動運營等上游關聯方了解最新的活動信息，并及時同步到運營中心內部各職場，承接其他各部門針對運營中心的需求，輸出運營中心對外的建議并跟進落地執行情況；
任職資格:
1、本科以上學歷，專業不限，有過客服管理經驗優先；
2、1年以上客服/語音/呼叫相關的工作經驗優先；
3、具有良好的溝通表達能力、嚴謹的邏輯思維、較強的分析問題和解決問題能力。
4、具備一定的項目推動經驗，數據處理與分析能力。
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶渝北區兩江新區互聯網產業園二期-8棟11樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網絡科技有限公司
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互聯網·電子商務
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1000人以上
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公司性質未知
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奧體運動街132號
