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一、崗位職責(zé):
1、處理安全類投訴（遺失，損壞，疑似遺失），核查快件出險(xiǎn)情況，判斷是否符合理賠；
2、依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn)，以積極、及時(shí)、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問題處理，提升客戶滿意度；
3、對(duì)理賠跟進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，通過升級(jí)、外部聯(lián)動(dòng)其他職能等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，關(guān)注與維護(hù)理賠風(fēng)險(xiǎn)客戶；
4、負(fù)責(zé)理賠問題輸出及理賠檔案整理。
二、職位要求：
1、年滿18周歲，中專/高中及以上學(xué)歷；
2、熟練使用常用辦公軟件，中文打字40字/分鐘；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，溝通理解能力強(qiáng)；
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí)；
5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀(jì)律性強(qiáng)，能承受較大的工作壓力。
三、薪資：
實(shí)習(xí)期間保底3500元/月 餐補(bǔ)12元/天，轉(zhuǎn)考核后綜合均薪資6-8K，多勞多得，上不封頂。
四、福利：
1、提供餐補(bǔ)12/天，按出勤天數(shù)直接發(fā)放至工資卡中； 2、免費(fèi)提供員工宿舍（兩人間，空調(diào)，獨(dú)衛(wèi)，免費(fèi)50Mwifi）； 3、免費(fèi)班車、節(jié)假日福利、生日禮物、團(tuán)建活動(dòng)、下午茶、員工旅游、寄件折扣、帶薪年假、年終獎(jiǎng)等福利。
五、公司地址：
安徽省合肥市蜀山區(qū)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)汶水路順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座大廳上4樓面試室。
您可乘坐56路至“汶雪路口站”下，也可乘坐地鐵二號(hào)線至“振興路”地鐵4號(hào)出口往北1.5公里。
六、鄭重聲明：
1、順豐招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者周知，以免受騙及損失財(cái)務(wù)；
2、順豐歡迎離職員工回家。