職位描述
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1、全面負責住宅區(qū)的客戶服務(wù)工作,完成物業(yè)管理費收繳率指標。 2、處理租戶、業(yè)主的投訴,定期拜訪客戶及收集意見、建議,并反饋至各相關(guān)部門。 3、負責業(yè)主檔案建立、歸整和存檔。 4、負責制定客服部內(nèi)部管理制度及服務(wù)標準,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工的工作以及對本部門員工定期進行培訓(xùn)、考核工作。 5、負責配合解決突發(fā)事件,處理善后工作,協(xié)調(diào)、解決物業(yè)方面的法律糾紛問題。 6、負責組織策劃社區(qū)文化活動。7、部門流程擬定跟進。8、完成項目各項收費指標。
任職要求: 1、3年以上物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,大專以上學(xué)歷 2、溝通能力良好
上班時間:8:30-17:30,五險一金,餐補,高溫補貼、帶薪年假、節(jié)日福利、年度體檢、年終獎等
上班地點:溫州市三友路保利天悅
工作地點
地址:溫州鹿城區(qū)溫州-鹿城區(qū)保利·天悅物業(yè)中心
