應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)國外組件售后工作，項(xiàng)目技術(shù)交底培訓(xùn)以及客訴處理等工作；
1、客戶投訴相關(guān)信息收集處理，主導(dǎo)客訴改善會議；
2、配合部長建立售后服務(wù)管理體系，完善國外售后服務(wù)的各項(xiàng)工作管理流程和程序；
3、協(xié)助客戶進(jìn)行到貨檢；
4、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題與工廠溝通改進(jìn)方案，制定改善措施;
5、為客戶提供有效的技術(shù)支持，解答客戶所談及的技術(shù)問題；
6、組織對客戶的走訪活動，負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)結(jié)果提出調(diào)整方案。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，英語專業(yè)優(yōu)先（英文能夠流利及書面文字使用）；
2、5年以上光伏行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉QC七大手法、FMEA,SPC、客訴管理方法；
4、具備良好的溝通表達(dá)能力及邏輯思維能力，抗壓能力強(qiáng)。
注：聯(lián)系我時，請說是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鹽城亭湖區(qū)鹽城-亭湖區(qū)鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)光電產(chǎn)業(yè)園
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
林傲東HR
通威太陽能(合肥)有限公司
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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