職位描述
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職責描述:
1.解答顧客咨詢,幫助和引導顧客,專業(yè)、熱情、耐心,并營造輕松愉快的溝通氛圍;
2.完成公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求產(chǎn)生的外呼任務(wù),收集符合要求的數(shù)據(jù),維護良好的客戶關(guān)系;
3.完成其他部門轉(zhuǎn)單的C端客戶服務(wù)相關(guān)工作;
4.協(xié)助完成政策部的其他相關(guān)事宜。
任職要求:
1.學歷要求:專科及以上;
2.工作經(jīng)驗:1-3年以上的相關(guān)客服職能經(jīng)驗(客戶服務(wù)中心、貸后回訪、投訴處理等);
3.關(guān)鍵能力:良好的溝通應變能力、熟悉常見的金融產(chǎn)品、主動積極;
4.其他要求:有一定的抗壓能力和主動學習能力。
工作地點
地址:重慶江北區(qū)重慶-江北區(qū)國華金融中心21樓
