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一、崗位職責

工會職責范圍內(nèi)職工來電事項的受理、辦理、轉(zhuǎn)辦、監(jiān)督、回訪、評價等工作。

二、任職要求

2、熟練掌握計算機操作，文字錄入速度快；

3、具備語言理解以及表達能力，有一定邏輯思維能力，同時具備解決問題能力。在規(guī)定時間內(nèi)，通過聽取對話錄音，能夠完整表達錄音內(nèi)容及含義；

4、有較好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識，口齒清晰、普通話標準，善于溝通，具備呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗、持普通話、話務員職業(yè)資格者優(yōu)先；

5、適應夜班、倒班的輪班工作模式和必要時應急值班

三、工作時間

7*24小時倒班制。

四、薪資待遇

1、良好的薪資待遇：五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪休假、免費體檢、員工餐廳、員工培訓、通訊等各類補貼；

2、專業(yè)的崗前培訓：經(jīng)專業(yè)培訓考核合格正式上崗；

3、完善的晉升體系：政務熱線中心設有組長、值班長、培訓專員等各類崗位，滿足不同類型員工的成長需求。