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1、識(shí)別當(dāng)前業(yè)務(wù)流程、規(guī)則中存在的痛點(diǎn)和不足，定義流程、規(guī)則的優(yōu)化方向，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量 2、開展流程規(guī)則實(shí)際使用的調(diào)研和分析，規(guī)劃具體流程規(guī)則優(yōu)化的具體工作，制定基于業(yè)務(wù)流程的整體的信息化整理解決方案； 3、織和推動(dòng)流程和規(guī)則優(yōu)化的準(zhǔn)備、執(zhí)行和評(píng)審，拉動(dòng)實(shí)際業(yè)務(wù)人員對(duì)流程規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化，確保流程、規(guī)則優(yōu)化工作按照計(jì)劃和要求開展，設(shè)定流程過程和結(jié)果KPI； 4、組織和支持流程規(guī)則的宣貫和落地執(zhí)行，推動(dòng)流程的信息化數(shù)字化建設(shè)，監(jiān)控流程執(zhí)行,支持業(yè)務(wù)KPI達(dá)成； 5、根據(jù)業(yè)界的優(yōu)秀實(shí)踐以及公司未來發(fā)展需要以及所面臨的挑戰(zhàn)，定期審視公司的流程規(guī)則，優(yōu)化流程規(guī)則框架，推動(dòng)流程的治理、流程生命周期管理，規(guī)劃未來流程規(guī)則優(yōu)化工作，并推動(dòng)規(guī)劃落地執(zhí)行