應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、負責安排組員應對美團O2O等平臺客戶咨詢
2、負責美團O2O等各線上電子處方審核藥師管理
3、負責安排組員接聽訂單售后電話，用藥咨詢等
4、根據業務方向制定、優化客服KPI考核等其他業務需求配合工作
5、團隊工作質量質檢，把控及時率、滿意度等關鍵指標的達成
任職要求:
1、有3 年（含）以上客服團隊管理類經驗，1年以上B2C/O2O/商城客服管理經驗
2、把控日常管理制度、工作規范、工作流程的制定及客服團隊日常運營工作的開展
3、完善對組內客服培訓和考核
4、熟悉電商平臺規則及關鍵指標
5、具備一定的團隊管理能力及強服務意識
1、負責安排組員應對美團O2O等平臺客戶咨詢
2、負責美團O2O等各線上電子處方審核藥師管理
3、負責安排組員接聽訂單售后電話，用藥咨詢等
4、根據業務方向制定、優化客服KPI考核等其他業務需求配合工作
5、團隊工作質量質檢，把控及時率、滿意度等關鍵指標的達成
任職要求:
1、有3 年（含）以上客服團隊管理類經驗，1年以上B2C/O2O/商城客服管理經驗
2、把控日常管理制度、工作規范、工作流程的制定及客服團隊日常運營工作的開展
3、完善對組內客服培訓和考核
4、熟悉電商平臺規則及關鍵指標
5、具備一定的團隊管理能力及強服務意識
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：長沙開福區青竹湖路808號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
老百姓大藥房連鎖股份有限公司
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醫療·保健·美容·衛生服務
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1000人以上
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公司性質未知
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湖南省長沙市經濟開發區（星沙）開元西路一號
