職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)日常引流接待,引導(dǎo)入群,解答客戶疑問,協(xié)助買家下單;
2、負責(zé)私域日常活動和優(yōu)惠券創(chuàng)建,維護社群氛圍,規(guī)避負面內(nèi)容發(fā)酵;
3、負責(zé)日常社群活動的效果統(tǒng)計、匯總及分析,找出問題并優(yōu)化解決方案;
4、負責(zé)處理售前、售中、售后、客戶投訴等問題;
5、負責(zé)對老客戶做回訪維護,對客戶問題、建議的收集、匯總及定期輸出反饋;
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,有兩年以上的客報接待經(jīng)驗,有基礎(chǔ)的文案編輯處理能力及私域運維經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉計算機基本操作,打字速度快,有耐心,情商高。
3、善于思考,有較強的溝通能力,抗壓能力,情緒控制能力和自主學(xué)習(xí)能力,團隊合作意識等。
上班時間:早班8:30-17:00 中班13:30-22:00
1、負責(zé)日常引流接待,引導(dǎo)入群,解答客戶疑問,協(xié)助買家下單;
2、負責(zé)私域日常活動和優(yōu)惠券創(chuàng)建,維護社群氛圍,規(guī)避負面內(nèi)容發(fā)酵;
3、負責(zé)日常社群活動的效果統(tǒng)計、匯總及分析,找出問題并優(yōu)化解決方案;
4、負責(zé)處理售前、售中、售后、客戶投訴等問題;
5、負責(zé)對老客戶做回訪維護,對客戶問題、建議的收集、匯總及定期輸出反饋;
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,有兩年以上的客報接待經(jīng)驗,有基礎(chǔ)的文案編輯處理能力及私域運維經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉計算機基本操作,打字速度快,有耐心,情商高。
3、善于思考,有較強的溝通能力,抗壓能力,情緒控制能力和自主學(xué)習(xí)能力,團隊合作意識等。
上班時間:早班8:30-17:00 中班13:30-22:00
工作地點
地址:深圳寶安區(qū)華美集團


職位發(fā)布者
華美HR..HR
東莞市華美食品有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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廣東省東莞市莞城區(qū)紅山西路31號