職位描述
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崗位職責:
1、負責接聽公司400電話或外呼方式,及時解決客戶的售后問題;
2、按照規定時效完成產品的安裝、維修、服務工單的更新及有效處理,并進行邀評;
3、負責對客戶退回的維修件進行工單信息更新,并按照工單規定時效內對接庫房維修及翻新的協調工作,及時寄出貨品;
4、日常維修所需的配件,及時向工廠提出申請,做好配件的出入庫管理;
5、按照工單規定的時效內督促、跟進返回工廠維修的產品,及時寄出;
6、每日深度開發老客戶,提升產品的線下轉換率,按照部門要求完成個人任務指標。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具有1-3年相關工作經驗,具備銷售經驗者優先;
2、電話溝通能力強、理解力強;做事認真負責細致,有責任心,有親和力;
3、具有良好的語言表達能力及人際溝通能力;
4、具備良好的服務意識。
1、負責接聽公司400電話或外呼方式,及時解決客戶的售后問題;
2、按照規定時效完成產品的安裝、維修、服務工單的更新及有效處理,并進行邀評;
3、負責對客戶退回的維修件進行工單信息更新,并按照工單規定時效內對接庫房維修及翻新的協調工作,及時寄出貨品;
4、日常維修所需的配件,及時向工廠提出申請,做好配件的出入庫管理;
5、按照工單規定的時效內督促、跟進返回工廠維修的產品,及時寄出;
6、每日深度開發老客戶,提升產品的線下轉換率,按照部門要求完成個人任務指標。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具有1-3年相關工作經驗,具備銷售經驗者優先;
2、電話溝通能力強、理解力強;做事認真負責細致,有責任心,有親和力;
3、具有良好的語言表達能力及人際溝通能力;
4、具備良好的服務意識。
工作地點
地址:北京昌平區TBD云集中心3號樓B座7層


職位發布者
HR
北京卓雅信科技發展有限公司

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互聯網·電子商務
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51-99人
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私營·民營企業
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合肥蜀山匯港廣場