平安內(nèi)部直招接報(bào)案客服
面議
樂山
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:(產(chǎn)險(xiǎn)客服)
接聽平安產(chǎn)險(xiǎn)客服的來電咨詢,包括:車財(cái)意查詢、賠案信息查詢、理賠服務(wù)指引、協(xié)同業(yè)務(wù)、直通業(yè)務(wù)、批改批退業(yè)務(wù)、增值服務(wù)等。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,打字60字/分;
3、能承受一定的工作壓力,接受輪班輪休工作;
4、培訓(xùn)和上班期間,手機(jī)需要統(tǒng)一保管,因客戶信息安全問題(介意者勿推薦);
5、培訓(xùn)期間,非不可抗力,不允許請(qǐng)假,因每日培訓(xùn)計(jì)劃是固定的。
用工方式:正式員工(報(bào)到當(dāng)天簽定正式勞動(dòng)合同)
薪資情況:
1、薪資水平
(1)培訓(xùn)期薪資=固定薪資(基本工資1520 考勤獎(jiǎng)850) 新人津貼(1000元/月) 績效(新人津貼連續(xù)發(fā)2個(gè)月)
上線后薪資=固定薪資(基本工資1520 考勤獎(jiǎng)850) 績效獎(jiǎng) 倒班津貼 加班工資 其他福利
(2)計(jì)件制,0.64元/通電話,績效均值浮動(dòng)范圍1800-3000元;服銷專團(tuán)績效薪資區(qū)間8000-11000元,上不封頂,多勞多得。
2、若出現(xiàn)加班情況,公司將按國家規(guī)定支付加班工資或調(diào)休的方式進(jìn)行補(bǔ)償
晉升空間:
1、中國平安倡導(dǎo)健康生活、快樂工作,為員工提供結(jié)構(gòu)化的職業(yè)生涯規(guī)劃,系統(tǒng)化的培訓(xùn)平臺(tái),人性化的福利保障,幫助大家全面提升綜合素質(zhì)能力,與公司相伴成長。
2、公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理 技能”雙項(xiàng)晉升通道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。專業(yè)路線:講師、指導(dǎo)人、輔導(dǎo)崗;管理路線:小組長、潛團(tuán)、高潛、團(tuán)隊(duì)長、潛區(qū)、區(qū)經(jīng)理、總監(jiān)
福利待遇:
1、帶薪培訓(xùn) 倒班津貼 節(jié)假日福利(中秋、端午、新年過節(jié)費(fèi)等) 降溫費(fèi) 生日福利 住院探望費(fèi) 結(jié)婚慰問金 年終獎(jiǎng)金 綜合福利保險(xiǎn) 企業(yè)年金 免費(fèi)體檢 帶薪年休 定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等等
2、法定節(jié)假日(法定節(jié)假日實(shí)行排班,若安排了輪班,則支付加班工資或進(jìn)行調(diào)休)
3、培訓(xùn)期:培訓(xùn)期為2.5個(gè)月(含理論和上線實(shí)際操作培訓(xùn)),培訓(xùn)期含在試用期內(nèi)。
4、班次補(bǔ)貼:培訓(xùn)期安排正常班次,培訓(xùn)期結(jié)束后開始倒班。
注:員工班次每周更新一次,每周周五會(huì)發(fā)布下周的班次。每周晚班至少1次,入職第5個(gè)月起涉及大夜班1-2次/月,班次補(bǔ)貼600-800元/月。
其 它:
1、該崗位無需東奔西跑、日曬雨淋,在職場內(nèi)辦公,全天享受空調(diào),無需外出2、SAC為成都12座超甲級(jí)寫字樓之一,職場內(nèi)設(shè)有倒班休息室、媽媽關(guān)愛室、錄音分享室、員工更衣室,同時(shí)大樓設(shè)有健身房、淋浴間、圖書室、膠囊睡眠倉等
2、手機(jī)管理:因客戶信息安全問題,無論上課還是進(jìn)入職場,上班時(shí)間收手機(jī);
3、公司每年會(huì)進(jìn)行年中和年底考核,考核優(yōu)秀者可參與晉級(jí)
————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
工作內(nèi)容:(共享客服)
1、根據(jù)專業(yè)公司要求,通過電話形式對(duì)平安壽險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)等不同類型客戶在不同場景下開展電話回訪;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則及知識(shí)庫信息,完成詢問客戶問題,記錄客戶答案,解答客戶疑問,受理客戶需求等一系列操作;
3、電話回訪類型包括但不限于售后服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理追蹤、風(fēng)險(xiǎn)排查、滿意度調(diào)研等。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,本科優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,打字60字/分鐘及以上;
3、能承受一定的工作壓力,適應(yīng)輪班工作。
用工方式:正式員工
薪資情況:
1、帶薪培訓(xùn)2個(gè)月左右,培訓(xùn)期薪資2370(基本工資1520 考勤獎(jiǎng)850),理論培訓(xùn)期津貼1000/連發(fā)2個(gè)月,轉(zhuǎn)正后4000-8000(基本工資 考勤獎(jiǎng) 績效獎(jiǎng)(績效獎(jiǎng)勵(lì)為計(jì)件制,上無封頂))。報(bào)到當(dāng)天簽定正式勞動(dòng)合同。
2、若出現(xiàn)加班情況,公司將按國家規(guī)定支付加班工資或調(diào)休的方式進(jìn)行補(bǔ)償;原則上加班安排也是在前一周周三進(jìn)行公布
晉升空間:
1、中國平安倡導(dǎo)健康生活、快樂工作,為員工提供結(jié)構(gòu)化的職業(yè)生涯規(guī)劃,系統(tǒng)化的培訓(xùn)平臺(tái),人性化的福利保障,幫助大家全面提升綜合素質(zhì)能力,與公司相伴成長。
2、公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理 技能”雙項(xiàng)晉升通道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)
3、公司每年會(huì)進(jìn)行年中和年底考核,考核優(yōu)秀者可參與晉級(jí)
社會(huì)保障:一經(jīng)錄用,提供完善的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金
福利待遇:
1、帶薪培訓(xùn) 節(jié)假日福利(中秋、端午、新年過節(jié)費(fèi)等) 降溫取暖費(fèi) 生日福利 住院探望費(fèi) 結(jié)婚慰問金 年終獎(jiǎng)金 綜合福利保險(xiǎn) 企業(yè)年金 每年免費(fèi)體檢 帶薪年休 定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等等
2、享受法定節(jié)假日
3、培訓(xùn)期:入司后的培訓(xùn)期為2個(gè)月左右(包含理論培訓(xùn)期和上線實(shí)際操作培訓(xùn)),培訓(xùn)期含在試用期內(nèi)
作息時(shí)間:公司采用輪班輪休制度,目前有2種班次:
1、早班:09:00-12:30,14:00-18:30,每周休息2天
2、午班:10:30-12:30,13:40-17:10,18:00-20:30,每周休息2天
其 它:1、該崗位無需東奔西跑、日曬雨淋,在職場內(nèi)辦公,全天享受中央空調(diào),無需外出2、職場內(nèi)設(shè)有倒班休息室、錄音分享室、員工更衣室等
工作地點(diǎn):成都市錦江區(qū)人民東路6號(hào)SAC東原中心
接聽平安產(chǎn)險(xiǎn)客服的來電咨詢,包括:車財(cái)意查詢、賠案信息查詢、理賠服務(wù)指引、協(xié)同業(yè)務(wù)、直通業(yè)務(wù)、批改批退業(yè)務(wù)、增值服務(wù)等。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,打字60字/分;
3、能承受一定的工作壓力,接受輪班輪休工作;
4、培訓(xùn)和上班期間,手機(jī)需要統(tǒng)一保管,因客戶信息安全問題(介意者勿推薦);
5、培訓(xùn)期間,非不可抗力,不允許請(qǐng)假,因每日培訓(xùn)計(jì)劃是固定的。
用工方式:正式員工(報(bào)到當(dāng)天簽定正式勞動(dòng)合同)
薪資情況:
1、薪資水平
(1)培訓(xùn)期薪資=固定薪資(基本工資1520 考勤獎(jiǎng)850) 新人津貼(1000元/月) 績效(新人津貼連續(xù)發(fā)2個(gè)月)
上線后薪資=固定薪資(基本工資1520 考勤獎(jiǎng)850) 績效獎(jiǎng) 倒班津貼 加班工資 其他福利
(2)計(jì)件制,0.64元/通電話,績效均值浮動(dòng)范圍1800-3000元;服銷專團(tuán)績效薪資區(qū)間8000-11000元,上不封頂,多勞多得。
2、若出現(xiàn)加班情況,公司將按國家規(guī)定支付加班工資或調(diào)休的方式進(jìn)行補(bǔ)償
晉升空間:
1、中國平安倡導(dǎo)健康生活、快樂工作,為員工提供結(jié)構(gòu)化的職業(yè)生涯規(guī)劃,系統(tǒng)化的培訓(xùn)平臺(tái),人性化的福利保障,幫助大家全面提升綜合素質(zhì)能力,與公司相伴成長。
2、公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理 技能”雙項(xiàng)晉升通道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。專業(yè)路線:講師、指導(dǎo)人、輔導(dǎo)崗;管理路線:小組長、潛團(tuán)、高潛、團(tuán)隊(duì)長、潛區(qū)、區(qū)經(jīng)理、總監(jiān)
福利待遇:
1、帶薪培訓(xùn) 倒班津貼 節(jié)假日福利(中秋、端午、新年過節(jié)費(fèi)等) 降溫費(fèi) 生日福利 住院探望費(fèi) 結(jié)婚慰問金 年終獎(jiǎng)金 綜合福利保險(xiǎn) 企業(yè)年金 免費(fèi)體檢 帶薪年休 定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等等
2、法定節(jié)假日(法定節(jié)假日實(shí)行排班,若安排了輪班,則支付加班工資或進(jìn)行調(diào)休)
3、培訓(xùn)期:培訓(xùn)期為2.5個(gè)月(含理論和上線實(shí)際操作培訓(xùn)),培訓(xùn)期含在試用期內(nèi)。
4、班次補(bǔ)貼:培訓(xùn)期安排正常班次,培訓(xùn)期結(jié)束后開始倒班。
注:員工班次每周更新一次,每周周五會(huì)發(fā)布下周的班次。每周晚班至少1次,入職第5個(gè)月起涉及大夜班1-2次/月,班次補(bǔ)貼600-800元/月。
其 它:
1、該崗位無需東奔西跑、日曬雨淋,在職場內(nèi)辦公,全天享受空調(diào),無需外出2、SAC為成都12座超甲級(jí)寫字樓之一,職場內(nèi)設(shè)有倒班休息室、媽媽關(guān)愛室、錄音分享室、員工更衣室,同時(shí)大樓設(shè)有健身房、淋浴間、圖書室、膠囊睡眠倉等
2、手機(jī)管理:因客戶信息安全問題,無論上課還是進(jìn)入職場,上班時(shí)間收手機(jī);
3、公司每年會(huì)進(jìn)行年中和年底考核,考核優(yōu)秀者可參與晉級(jí)
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工作內(nèi)容:(共享客服)
1、根據(jù)專業(yè)公司要求,通過電話形式對(duì)平安壽險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)等不同類型客戶在不同場景下開展電話回訪;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則及知識(shí)庫信息,完成詢問客戶問題,記錄客戶答案,解答客戶疑問,受理客戶需求等一系列操作;
3、電話回訪類型包括但不限于售后服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理追蹤、風(fēng)險(xiǎn)排查、滿意度調(diào)研等。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,本科優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,打字60字/分鐘及以上;
3、能承受一定的工作壓力,適應(yīng)輪班工作。
用工方式:正式員工
薪資情況:
1、帶薪培訓(xùn)2個(gè)月左右,培訓(xùn)期薪資2370(基本工資1520 考勤獎(jiǎng)850),理論培訓(xùn)期津貼1000/連發(fā)2個(gè)月,轉(zhuǎn)正后4000-8000(基本工資 考勤獎(jiǎng) 績效獎(jiǎng)(績效獎(jiǎng)勵(lì)為計(jì)件制,上無封頂))。報(bào)到當(dāng)天簽定正式勞動(dòng)合同。
2、若出現(xiàn)加班情況,公司將按國家規(guī)定支付加班工資或調(diào)休的方式進(jìn)行補(bǔ)償;原則上加班安排也是在前一周周三進(jìn)行公布
晉升空間:
1、中國平安倡導(dǎo)健康生活、快樂工作,為員工提供結(jié)構(gòu)化的職業(yè)生涯規(guī)劃,系統(tǒng)化的培訓(xùn)平臺(tái),人性化的福利保障,幫助大家全面提升綜合素質(zhì)能力,與公司相伴成長。
2、公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理 技能”雙項(xiàng)晉升通道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)
3、公司每年會(huì)進(jìn)行年中和年底考核,考核優(yōu)秀者可參與晉級(jí)
社會(huì)保障:一經(jīng)錄用,提供完善的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金
福利待遇:
1、帶薪培訓(xùn) 節(jié)假日福利(中秋、端午、新年過節(jié)費(fèi)等) 降溫取暖費(fèi) 生日福利 住院探望費(fèi) 結(jié)婚慰問金 年終獎(jiǎng)金 綜合福利保險(xiǎn) 企業(yè)年金 每年免費(fèi)體檢 帶薪年休 定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等等
2、享受法定節(jié)假日
3、培訓(xùn)期:入司后的培訓(xùn)期為2個(gè)月左右(包含理論培訓(xùn)期和上線實(shí)際操作培訓(xùn)),培訓(xùn)期含在試用期內(nèi)
作息時(shí)間:公司采用輪班輪休制度,目前有2種班次:
1、早班:09:00-12:30,14:00-18:30,每周休息2天
2、午班:10:30-12:30,13:40-17:10,18:00-20:30,每周休息2天
其 它:1、該崗位無需東奔西跑、日曬雨淋,在職場內(nèi)辦公,全天享受中央空調(diào),無需外出2、職場內(nèi)設(shè)有倒班休息室、錄音分享室、員工更衣室等
工作地點(diǎn):成都市錦江區(qū)人民東路6號(hào)SAC東原中心
工作地點(diǎn)
地址:樂山市中區(qū)人民東路6號(hào)SAC東原中心


職位發(fā)布者
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