職位描述
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崗位名稱:人身險客服崗-呼出線工作內容:1、根據專業公司要求,通過電話形式對平安壽險、平安養老險、平安健康險等不同類型客戶在不同場景下開展電話回訪;2、根據業務規則及知識庫信息,完成詢問客戶問題,記錄客戶答案,解答客戶疑問,受理客戶需求等一系列操作;3、電話回訪類型包括但不限于售后服務、業務辦理追蹤、風險排查、滿意度調研等。崗位要求:1、大專及以上學歷,專業不限,本科優先;2、普通話標準流利,打字60字/分鐘及以上;3、能承受一定的工作壓力,適應輪班工作。用工方式:正式員工薪資情況:1、帶薪培訓2個月左右,培訓期薪資2370(基本工資1520 考勤獎850),理論培訓期津貼1000/連發2個月,轉正后4000-8000(基本工資 考勤獎 績效獎(績效獎勵為計件制,上無封頂))。報到當天簽定正式勞動合同。2、若出現加班情況,公司將按國家規定支付加班工資或調休的方式進行補償;原則上加班安排也是在前一周周三進行公布晉升空間:1、中國平安倡導健康生活、快樂工作,為員工提供結構化的職業生涯規劃,系統化的培訓平臺,人性化的福利保障,幫助大家全面提升綜合素質能力,與公司相伴成長。2、公司建立了完善的人才培養機制,提供“管理 技能”雙項晉升通道,為每位員工提供廣闊的職業發展平臺3、公司每年會進行年中和年底考核,考核優秀者可參與晉級社會保障:一經錄用,提供完善的社會保險和住房公積金福利待遇:1、帶薪培訓 節假日福利(中秋、端午、新年過節費等) 降溫取暖費 生日福利 住院探望費 結婚慰問金 年終獎金 綜合福利保險 企業年金 每年免費體檢 帶薪年休 定期團隊活動等等2、享受法定節假日3、培訓期:入司后的培訓期為2個月左右(包含理論培訓期和上線實際操作培訓),培訓期含在試用期內作息時間:公司采用輪班輪休制度,目前有2種班次:1、早班:09:00-12:30,14:00-18:30,每周休息2天2、午班:10:30-12:30,13:40-17:10,18:00-20:30,每周休息2天其 它:1、該崗位無需東奔西跑、日曬雨淋,在職場內辦公,全天享受中央空調,無需外出2、職場內設有倒班休息室、錄音分享室、員工更衣室等工作地點:成都市錦江區人民東路6號SAC東原中心交通:地鐵一號線、二號線,1路、48路、55路、56路、99路等公交車;自駕車請自行查詢路線
年齡要求:22-35歲
職能類別:咨詢熱線/呼叫中心客服
關鍵字:電話回訪客服普通話詢問客戶人身險客服
本職位優先軍人。

工作地點
地址:成都青羊區成都-青羊區


職位發布者
HR
深圳平安綜合金融服務有限公司合肥分公司

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金融/銀行
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1000人以上
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股份制企業
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玉龍路與萬泉河路交口