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崗位職責(zé)：一、 開展預(yù)警和管控策略開發(fā)和上線工作。1. 負(fù)責(zé)預(yù)警策略制定和優(yōu)化，在嚴(yán)控漏出率的前提下，提升預(yù)警精度2. 負(fù)責(zé)優(yōu)化M0高風(fēng)險(xiǎn)客戶短信、IVR和人工外呼等策略，提前回收欠款3. 負(fù)責(zé)正常客戶和逾期客戶的額度壓降等策略制定，減少風(fēng)險(xiǎn)敞口4. 負(fù)責(zé)預(yù)警和管控流程制定和優(yōu)化二、開展催收風(fēng)險(xiǎn)管理策略的開發(fā)和上線工作。1. 開展催收業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理CHA-CHA策略的制定和優(yōu)化 2. 開展外部數(shù)據(jù)在催收業(yè)務(wù)面的應(yīng)用規(guī)則開發(fā)和優(yōu)化 3. 開展壓降逾期額、不良額專項(xiàng)行動(dòng)方案規(guī)劃、上線和效果評(píng)估4. 開展催收指標(biāo)監(jiān)控和異常波動(dòng)診斷分析5. 開展風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、績(jī)效考核規(guī)則的優(yōu)化 三、資產(chǎn)處置方案制定和優(yōu)化1. 聯(lián)合規(guī)劃組和催收部對(duì)全年新增不良進(jìn)行預(yù)測(cè)2. 牽頭財(cái)務(wù)和催收部制定全年處置計(jì)劃 3. 負(fù)責(zé)對(duì)核銷、證券化等處置手段進(jìn)行優(yōu)化4. 負(fù)責(zé)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等新型處置手段的研究和運(yùn)用四、疫情紓困方案制定和優(yōu)化1. 根據(jù)疫情發(fā)展形勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整延期還款、費(fèi)用減免等紓困方案2. 負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)城市認(rèn)定流程的制定和優(yōu)化3. 負(fù)責(zé)對(duì)外監(jiān)管、總行等機(jī)構(gòu)關(guān)于紓困政策的回復(fù)4. 負(fù)責(zé)紓困方案效果回顧和對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量的影響評(píng)估五、指標(biāo)監(jiān)控和客訴處理1. 負(fù)責(zé)監(jiān)控報(bào)表搭建和優(yōu)化2. 負(fù)責(zé)策略上線UAT測(cè)試和生產(chǎn)驗(yàn)證3. 負(fù)責(zé)管控類客訴處理崗位要求：1. 統(tǒng)招***大學(xué)本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)，理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2. 敏銳的業(yè)務(wù)洞察力、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析技能及邏輯思維能力，積極主動(dòng)、注重細(xì)節(jié)，能夠熟練使用SAS、Office等工具。3. 具備優(yōu)秀的溝通能力，包括優(yōu)秀的人際交往能力和條理化其想法并能清晰表達(dá)出來的能力。 職能類別：風(fēng)險(xiǎn)管理/控制