售后服務(wù)課高級(jí)主管(J11854)
12000-15000元
青島
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
青島
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé): 1、重大客戶投訴的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證工作；2、客戶抱怨問題跟蹤原因措施解決；3、及時(shí)與主機(jī)廠人員溝通，對(duì)缺陷件及時(shí)維修，降低返件量，客戶退返件分析；4、針對(duì)客戶反饋的信息，分析原因并提出改善措施；5、售后索賠(4S店)問題跟蹤解決，異議件判定；6、負(fù)責(zé)與客戶間質(zhì)量信息的溝通、反饋；7、課內(nèi)安全、人事等整體管理。 任職要求: 1、質(zhì)量、機(jī)械、統(tǒng)計(jì)及管理專業(yè)；2、本科及以上學(xué)歷；3、熟悉注塑、涂裝、裝配工藝2、熟悉IATF16949質(zhì)量體系，能運(yùn)用五大工具3、相關(guān)應(yīng)用文件及標(biāo)準(zhǔn)的制定；4、 熟悉質(zhì)量管理體系流程要求5、具備相應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)6、熟悉汽車零部件行業(yè)項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理等.
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：青島青島
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職位發(fā)布者
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