職位描述
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職位描述:
崗位職責:
1、在對產品知識了解的基礎上,處理疑難售后、投訴等問題;
2、與公司其他部門對接處理訂單有關問題,及時反饋總結客戶提出的產品質量問題;
4、對客服進行排班,績效考核等管理。
4、完成總經理交待的其它客服相關事務。
任職資格:
1、大專以上學歷,有2年以上電子商務平臺銷售客服工作經驗者;
2、有良好的表達溝通能力,打字速度比較快,熟練使用各類網絡聊天工具;
3、應對能力靈活快速,有較強的心理承受能力;
4、對待客戶要細心、耐心、用心,工作細致有責任心;
5、具有團隊合作精神,能吃苦耐勞。
崗位職責:
1、在對產品知識了解的基礎上,處理疑難售后、投訴等問題;
2、與公司其他部門對接處理訂單有關問題,及時反饋總結客戶提出的產品質量問題;
4、對客服進行排班,績效考核等管理。
4、完成總經理交待的其它客服相關事務。
任職資格:
1、大專以上學歷,有2年以上電子商務平臺銷售客服工作經驗者;
2、有良好的表達溝通能力,打字速度比較快,熟練使用各類網絡聊天工具;
3、應對能力靈活快速,有較強的心理承受能力;
4、對待客戶要細心、耐心、用心,工作細致有責任心;
5、具有團隊合作精神,能吃苦耐勞。
工作地點
地址:合肥瑤海區合肥-瑤海區


職位發布者
HR
合肥漢世貿易有限公司

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批發·零售
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51-99人
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公司性質未知
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萬達廣場4號樓24層漢世電商