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萬聲集團創(chuàng)立于1993年，是專業(yè)深耕業(yè)務流程外包服務（BPO）、信息技術外包服務（ITO）、知識流程外包服務（KPO）、人力資源外包服務（HRO）并涵蓋關聯(lián)業(yè)務生態(tài)的大型現(xiàn)代服務業(yè)集團企業(yè)。 歷經(jīng)近30年發(fā)展，萬聲集團現(xiàn)有員工10000余人，分支機構覆蓋西南、華南、華北、華東四大區(qū)域。目前已與物流運輸、航空旅游、汽車產業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務、金融保險、通訊服務、智能制造、社會公共事業(yè)服務等領域的一流企業(yè)及機構建立了持久而穩(wěn)固的合作關系。 通過不斷創(chuàng)新與沉淀，萬聲集團擁有COPC國際標準管理體系、全業(yè)務能力的職場保障體系、WFM勞動力資源管理體系、ICT保障與優(yōu)化體系、人才招聘與培養(yǎng)體系、員工自主管理體系、員工健康關愛體系等七大核心支撐體系，提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理等一站式定制化解決方案，以前沿的服務理念和靈活的服務產品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。 集團旗下萬聲通訊實業(yè)有限公司專注BPO業(yè)務領域，是國內首家通過COPC顧客體驗標準認證的本土外包商；萬聲信息產業(yè)有限公司專業(yè)提供呼叫中心平臺搭建、計算機軟硬件產品開發(fā)、系統(tǒng)集成、項目咨詢、數(shù)據(jù)及信息管理等服務；山東呼叫中心產業(yè)基地容納呼叫中心座席10000席，是目前國內規(guī)模最大、配套最完整的專業(yè)呼叫中心運營職場之一，年服務產值30億元以上；山東澳迪賽企業(yè)管理咨詢有限公司專注提供人力資源匹配與和現(xiàn)代服務業(yè)大數(shù)據(jù)應用等方面的咨詢支持；萬聲大學專業(yè)提供業(yè)務流程外包行業(yè)的管理咨詢及培訓服務；萬聲健康工場致力于“健康生活”，為大眾帶來全新的健康管理理念和生活體驗。 秉承“提供361°服務”的理念，萬聲集團堅持“服務傳遞價值”，先后獲得“中國最具影響力BPO企業(yè)二十強”“服務外包創(chuàng)新企業(yè)”“幸福企業(yè)最佳實踐單位”“中國年度最佳雇主”“中國聯(lián)絡中心最佳實踐大獎”等一系列來自政府、行業(yè)和客戶的榮譽，得到廣泛認可。以“我們的服務會使你變得更好”為使命，萬聲集團致力于成為現(xiàn)代服務業(yè)最受尊重的國際領導品牌。