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銅陵是長江中下游南岸一座新型工貿港口城市，總面積1113平方公里、總人口70余萬。鐵路、公路、水路四通八達，八百里皖江第一橋——銅陵長江公路橋貫通南北，是皖中南交通樞紐和中心城市之一。銅陵以產銅著稱，銅儲量占全省70%以上，居全國第二位，素有“中國古銅都”之美譽，城市化水平居安徽省前列。
中國電信銅陵分公司下轄1個縣級分公司，服務網點遍布全市城鄉的每一個角落，是銅陵市最大的基礎網絡運營商和綜合信息服務提供商,是銅陵市內唯一擁有完整的固定網、移動網、基礎網、數字網和數據網的通信運營企業。可以向客戶提供豐富多彩、優質高效的信息通信服務，能夠滿足客戶的個性化通信及信息需求；已形成了“商務領航”、“我的e家”、“天翼”三大客戶品牌和“互聯星空”、“號碼百事通”、“寬帶視界（itv）”、“天翼寬帶”、“愛音樂”、“愛閱讀”、“天翼視訊”、“天翼空間”等眾多業務和產品品牌。能為個人和家庭客戶提供融合固定電話、高速寬帶、移動電話、電信數字電視（itv）和3g應用等的一站式信息服務；截止目前，銅陵電信服務的市縣固定電話用戶為21萬戶、寬帶用戶15萬戶、移動電話用戶18萬戶、電信數字電視（itv）用戶近2萬戶，同時承擔著我市黨政軍等重要單位和重點企業以及重大活動的通信保障和綜合信息服務等工作。
一直以來公司以始終堅持科學發展觀為指引，融入大局、服務地方經濟為主要目標，先后承接了銅陵市電子政務、數字物價、數字城管、平安城市、無線城市、智慧城市等重大信息化項目，為銅陵市信息化水平提升作出了應有的貢獻。
中國電信銅陵分公司奉行“用戶至上、用心服務的”經營服務理念，堅持以用戶滿意為目標，規范服務行為，提升服務質量，強化服務監督。近年來，連續被授予省委省政府“省級文明單位”、 “誠信服務標兵單位”、 省勞動競賽委員會“最佳優質服務單位”、省人力資源和社會保障廳“安徽省勞動保障誠信單位”、銅陵市“文明單位”、“文明單位標兵”等榮譽稱號，2009年還被中國通信企業協會授予“用戶滿意企業”，這是安徽省唯一一家獲此殊榮的通信企業。