職位描述
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崗位職責:
1.負責前臺接待、外來人員詢問與管控,客戶咨詢服務與指引等;
2.負責水電費、物業管理費、車位管理費等費用的計算、催繳;
3.負責協助填報裝修施工申請;
4.為業戶提供業務辦理服務;
5.負責業戶熱線來電的接聽,意見及投訴處理、回訪;
6.負責業戶的建議、咨詢、表揚等事項,初步分析后轉發至相關部門責任人進行處理,并及時對客戶進行回訪,確認客戶滿意度。
7.負責業戶檔案整理與管理;
8.負責各類費用的收款并開具收款憑據、登記核銷收款臺賬、登記發票使用明細表;
匯總交存所有收入款項;
10.完成上級領導交辦的其他事宜。
工作地點
地址:北京順義區北京市順義區大營四街與通順路交匯處西南角


職位發布者
劉先生/..HR
北京招商局物業管理有限公司

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計算機軟件
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200-499人
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國有企業
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朝陽區建國路118號招商局大廈3層