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崗位職責(zé)：

1. 用戶分層管理 -根據(jù)積分、活躍度、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)劃分用戶層級(jí)，維護(hù)用戶數(shù)據(jù)庫。 -跟蹤用戶行為數(shù)據(jù)（發(fā)布量、互動(dòng)率等），定期輸出分群運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
2. 執(zhí)行與監(jiān)控 -挖掘有潛力的用戶（內(nèi)容產(chǎn)出、訂單轉(zhuǎn)化），擴(kuò)大孵化池，提升KOC數(shù)量及訂單數(shù)據(jù)。 -執(zhí)行用戶激勵(lì)管理，審核材料并收集反饋，優(yōu)化激勵(lì)規(guī)則以提高活躍度。
3. 用戶溝通與反饋 -通過社群、私信維護(hù)核心用戶關(guān)系，收集需求與痛點(diǎn)。 -協(xié)助處理用戶投訴，跟進(jìn)解決進(jìn)度并同步結(jié)果。
4. 運(yùn)營(yíng)支持
-維護(hù)用戶成長(zhǎng)體系（積分兌換、權(quán)益發(fā)放）； -整理日?qǐng)?bào)/周報(bào)數(shù)據(jù)，支持運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告輸出 。

任職要求：

1.統(tǒng)招本科學(xué)歷，1-3年互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉office操作，能獨(dú)立完成基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析； 3.了解APP/小程序用戶路徑，具備用戶行為分析意識(shí)； 4.優(yōu)秀的執(zhí)行力，能高效完成標(biāo)準(zhǔn)化操作； 5.具備基礎(chǔ)的客戶服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)通過溝通挖掘用戶需求； 6.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)異常并提出優(yōu)化建議。