職位描述
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職責描述:
1.負責客服機器人關鍵運營指標的設定及目標達成;
2.結合對業務的理解及機器人數據監控和分析的結果,挖掘新的人工智能服務場景或優化現有場景,完成解決方案的整體設計;
3.推動客服機器人場景應用落地,協調跨部門合作,推動需求上線,按期保質完成項目;
4.形成訓機師團隊FAQ、熱詞管理規范,設計語音轉寫標注規則,數據清洗和分類規則,指導訓機師團隊進行語音和文本機器人的語音標注及FAQ優化訓練,提升機器人服務質量。
5.能夠構建高質量特征數據集用于算法測試,并作為算法上線前的質量保障。能夠構建高質量特征數據集用于算法訓練,成為算法的核心競爭力。
任職要求:
1.本科以上學歷,計算機、數學、統計學等機器學習相關專業,有良好的數學基礎及建模能力。
2.1年以上自然語言處理經驗包括語法分析、句法分析、語義表示、知識抽取、搜索引擎、對話系統等。
3.有對話系統,聊天機器人,知識圖譜構建、文本語義分析、深度學習、海量數據挖掘研發經驗優先。
工作主動性強,具有良好的團隊精神、責任感強,具有良好的溝通能力及文字功底。
工作地點
地址:北京通州區北京-通州區北京市通州區商通大道1號院


職位發布者
陸老師HR
陽光保險集團股份有限公司

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保險
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1000人以上
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股份制企業
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四川省成都市高新西區合作街道天欣路302號