職位描述
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負責交付與服務相關活動的支撐工作,并在指導下完成相關活動方案落地,具體職責:
1、協助制定交付和服務體驗標準,提升主機廠的交付和服務體驗;快速優化和迭代交付流程,解決消費者問題;
2、協助交付定單端到端管理,完成銷售定單快速閉環 ;協助負責服務運營、備件運營、維修支撐、充電樁運營管理等;
3、協助支撐主機廠快速處理投訴和危機,建立規范的投訴、輿情、危機事件處理SLA及預防機制,快速閉環消費者問題 ;
4、協助交付和服務端培訓與認證業務策略,執行標準和計劃;
5、協助完成新產品上市交付與服務準備與導入工作,支撐產品成功上市
工作地點
地址:上海浦東新區上海浦東新區由度金閩園1


職位發布者
張丹妮HR
科銳爾人力資源服務(蘇州)有限公司

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專業服務
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1000人以上
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國內上市公司
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星湖街328號創意產業園10幢8樓