應屆畢業生
學歷不限
2025-05-26 15:50:05
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
綜合職位：
根據個人簡歷經驗匹配崗位：
wfm主管：管理呼叫中控人員
負責所有中控部門的管理，包括管理排班人員，現場調度人員，運營數據處理及報告制作人員。所以這個主管需要有呼叫中心中控的工作經驗，熟悉呼叫中心運營模式，精通數據處理和報表制作
組長：管理半徑20人左右
負責客服代表團隊業績管理，提供工作所需的指導，反饋，結果紀錄，咨詢，必要時還需分派工作 ;
負責管理客服團隊當日和日常業績，進行日報、周報或月報等相關報表事宜
人員流失把控
主管：管理半徑60-100
1.確保團隊KPI的達成：負責團隊員工的績效考核數據，提供工作所需的指導、反饋和結果記錄等；
2.優化工作流程：及時發現工作環節中的問題，并做調整和改善，使團隊日常營運更簡化高效；
任職要求：
1.正規院校大學專科及以上學歷；
2.3-5年工作經驗，并有帶領團隊的經驗；
3.優秀的語言表達能力，有較強的輔導溝通能力及時間管理能力；
4.具備培訓及投訴處理能力。
福利：
1、入職當月即繳納五險一金（五險一金按照底薪比例繳納）；
2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關規定計算），可享受國家法定婚假，產假及陪產假等；
3、每年兩次升職調薪機會（根據半年度績效考評結果確定）；
4、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游，生日祝福、節假日禮品。
5、高檔舒適的辦公環境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機；
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：西安雁塔區西安雁塔區新加坡騰飛科匯城
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
姚女士HR
上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司武漢分公司
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互聯網·電子商務
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500-999人
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外商獨資·外企辦事處
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僑亞國際文化14樓
