職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、客戶活動:按年度計劃正常開展客戶活動,留存影像資料
2、負責接收客戶提報的維修工單,并及時通知專業口人員前去處理
3、建立客戶檔案,按照約定比例進行客戶回訪,留存回訪記錄
4、接收客戶投訴,處理相關問題并跟進客戶回訪,確保其滿意
5、在公司與客戶之間做好上傳下達,發布通知與溫馨提示
6、負責物業費等費用收繳,制作催討通知單 任職要求: 1、大專以上學歷,具備基本的電腦操作 2、年齡25至35歲,身高167cm左右,在引導、對接客戶方面有禮儀意識
3、普通話流利,有客服經驗或者外呼客服經驗者優先,沒有銷售性質 4、性格柔和,表達能力清晰
工作地點
地址:北京通州區北京通州區灣里·王府井Well Town


職位發布者
劉先生/..HR
北京招商局物業管理有限公司

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計算機軟件
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200-499人
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國有企業
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朝陽區建國路118號招商局大廈3層