應屆畢業生
學歷不限
2025-06-23 08:43:17
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1)電商客服團隊的搭建；
2)管理、監督、評估客服人員的各項日常工作及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，建立質量指標體系；
3)客服人員的管理及培訓；
4)客服團隊工作流程梳理及話術規范；
5)售前售后等疑難問題的解決；
6)有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進；
7)負責搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓；
8)及時處理各種投訴及突發事件，帶領團隊做好售后服務。
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：安慶大觀區安徽省安慶市大觀區集賢南路218號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
包優HR
安徽云霽電子商務有限公司
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互聯網·電子商務
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51-99人
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私營·民營企業
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安徽省安慶市經開區皖江高科孵化園一期A2棟
