職位描述
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工作內(nèi)容:
1、在線處理用戶在使用過程中咨詢和售后問題,外呼回電商家和用戶處理糾紛,外呼量70%;
2、受理用戶在使用App、預(yù)定房間、入住、退改、活動類的咨詢和投訴,其中退改、入住等電量最多的問題;
3、針對相關(guān)咨詢進(jìn)行解答,針對相關(guān)問題進(jìn)行解決或升級到相關(guān)方處理等;
薪資福利:
1、基本工資:底薪2300 績效1500 激勵獎金300 超處理提成,綜合薪資4000-4500元;
2、補貼:培訓(xùn)補貼:60元/天(培訓(xùn)期離職無補貼)。斷班及晚班額外享受班務(wù)補貼;
3、績效工資:浮動績效1500,超額完成處理量有額外提成。
4、公司提供住宿160元一個月,水電費平攤。
工作時間:
每天8小時,早晚輪班8:00-22:00點,月休6-8天
工作地點
地址:重慶九龍坡區(qū)重慶九龍坡區(qū)渝高廣場E座-西門


職位發(fā)布者
段老師HR
重慶英格瑪人力資源服務(wù)有限公司

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中介服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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重慶市渝北區(qū)春華大道99號南區(qū)1號樓9層901
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