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【崗位名稱】：熱線電話客服、在線打字客服 【崗位職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)/網(wǎng)絡(luò)進(jìn)線客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴等來(lái)電/咨詢內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)； 2、受理客戶來(lái)電/進(jìn)線，及時(shí)將客戶需求反饋至相關(guān)人員處理； 3、更新與維護(hù)客戶基礎(chǔ)信息，確保客戶資料的準(zhǔn)確性。 【任職要求】： 1、年滿18周歲（實(shí)習(xí)也可以）； 2、中專/高中及以上學(xué)歷； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強(qiáng)； 4、熟悉使用日常辦公軟件，中文打字30字/分鐘（在線客服不低于40字/分鐘）。 【福利待遇】： 1、上班時(shí)間：8:00-22:00排班工作制，月休6-8天（輪休）； 2、前三個(gè)月試用期3500元/月，后期按計(jì)提，多勞多得，客服平均薪資5K-10K元/月，餐補(bǔ)250-300元/月； 3、其他福利：免費(fèi)住宿4-6人間標(biāo)準(zhǔn)，上下班免費(fèi)園區(qū)班車接送，開(kāi)工利是、端午節(jié)、中秋節(jié)、員工生日、員工活動(dòng) 等。