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崗位核心職責（聚焦以下崗位職責將有助于你更快產出價值）：
1、客訴處理（30%）
①組織實施客訴分析，處理，整改和關閉；
②回應：口頭臨時措施，正式8D報告回復（客戶接收為準）；
③客戶驗證：改善效果復盤；
④問題改善的驗證與預防。
2、過程質量改善（30%）
①異常處理：物料異常、檢測異常；
②糾正預防措施：客訴問題措施、生產過程異常措施；
③異常責任劃分：材料、生產、排單；
④量產品質復盤會：供應商、材料、工藝、圖紙、檢驗設備；
⑤品質資料修訂，完善：控制計劃、檢驗基準書、檢驗流程、檢驗方法。
3、供應質量（20%）
①供應商評審：資質，質量；
②供應商輔導：過程質量、檢驗規范；
③供應商考核：批次合格率、問題改善率；
④供應商確認：交期、質量、產能。
4、檢驗標準（20%）
①內部生產產品的對標：尺寸、外觀、性能；
②供應商零部件的對標和確認：質量協議、封樣件、檢驗標準書；
③執行標準的跟蹤監督：工藝執行、檢驗標準執行。
四、任職要求（我們希望你是這樣的）：
1、基本條件：大學專科及以上學歷，30-45歲；
2、素養要求：嚴謹細致、積極主動、抗壓力強；對五金機加工的工藝特點及生產流程有較深的認知;熟悉兩輪車行業，并對公司產品使用要求標準，特性掌握；
3、思維能力：客戶思維；有制造業內控管理的經驗，熟悉標準的制定及問題改善；協調溝通能力、培訓能力；對辦公軟件、制圖軟件操作熟悉；
4、優先條件（如果你同時滿足以下任一條件，我們將予以優先考慮）：
①5年以上兩輪車行業經驗；
②5年以上五金汽配件行業經驗；
③5年以上軸承行業經驗；