職位描述
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崗位職責:
(1)負責處理外部客戶/公司內部的咨詢與投訴,對所需要跟蹤解決的問題,監督催促相關部門或責任人及時處理,并跟蹤處理結果;
(2)定期進行客戶滿意度調查,對客戶反饋的問題進行分析,提出改進意
見,并跟進執行情況;
(3)負責對公司各種促銷活動執行情況進行調查;
(4)負責每月投訴信息分類、處理,對周期內投訴情況進行分析與通報;
(5)負責配合集團客服崗的相關工作及完成領導安排的臨時事宜。
任職資格:
大專及以上學歷,男女不限,20到30歲之間,具有相關經驗者優先,優秀應屆畢業生亦可。
(1)負責處理外部客戶/公司內部的咨詢與投訴,對所需要跟蹤解決的問題,監督催促相關部門或責任人及時處理,并跟蹤處理結果;
(2)定期進行客戶滿意度調查,對客戶反饋的問題進行分析,提出改進意
見,并跟進執行情況;
(3)負責對公司各種促銷活動執行情況進行調查;
(4)負責每月投訴信息分類、處理,對周期內投訴情況進行分析與通報;
(5)負責配合集團客服崗的相關工作及完成領導安排的臨時事宜。
任職資格:
大專及以上學歷,男女不限,20到30歲之間,具有相關經驗者優先,優秀應屆畢業生亦可。
工作地點
地址:益陽桃江縣芙蓉路368號
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職位發布者
王女士HR
安徽九州通醫藥有限公司

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批發·零售
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200-499人
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私營·民營企業
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合肥市經濟技術開發區芙蓉路368號