職位描述
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崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中!年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
地址:海南省樂東黎族自治縣G225(海榆西線)隆鑫諾亞方舟對面


職位發布者
黎艾玲/..HR
四川省清鳳現代房地產開發有限責任公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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公司性質未知
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四川省成都市天府大道北段1700號環球中心w1棟-2021