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崗位亮點：
上市企業，白領工作環境，晉升空間大！！
著重看中能力，珍惜人才，公司公平競爭環境，努力就能得到收獲！！
豐厚年終獎金，入職即繳納本地五險一金，周末雙休，氛圍舒適，豐富的員工福利卡和節假日慰問！！

工作內容：
1、負責指導公司全國呼叫中心項目的日常運營，包括團隊及人員管理、監督和評測員工績效表現，幫助項目提高效率及品質指標；
2、確保呼叫中心的高效運作，管理日常運營，確保電話接聽率和服務水平達到預期標準，同時***化工作效率和資源利用率；
3、監控和報告關鍵業績指標，如呼叫接聽率、平均通話時間、客戶滿意度等，分析數據，識別改進機會，并制定行動計劃。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，具備5年及以上外包行業呼叫中心團隊管理經驗；
2、個人征信良好，具備良好的溝通能力和執行力，能帶領項目團隊完成業績目標;
3、適應全國性區域出差，具備較強抗壓能力。
薪資待遇：
1、上市公司的平臺資源，廣闊的職業晉升通道和發展前景；
2、享受豐富年終獎金及優厚的薪酬待遇、獎金提成和福利，月薪綜合10-15K ,具體可根據能力面談；
3、享受餐貼及帶薪***假期，年度體檢，帶薪年假，節假日福利費用、不定期下午茶、團建活動、工間休息室、休閑設施等豐富福利~

工作地點：浙江省杭州市濱江區江南大道3888號信雅達大廈