應屆畢業生
學歷不限
2025-05-24 15:06:02
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】
- 負責制定和完善公司項目品質管理的質量控制標準與流程，并確保其有效執行。
- 根據客戶和行業特性，協助業務擬定項目服務的SOP
- 對各項目進行定期檢查，評估物業服務質量，識別潛在問題并提出改進建議。
- 監督并指導項目服務和品質相關的工作，提升整體服務水平。
- 協調解決客戶投訴，提高客戶滿意度。
- 定期向高級管理層匯報物業服務質量狀況及改進措施。
- 組織培訓活動，提升物業團隊的專業技能和服務意識。
【任職要求】
- 具備物業管理、酒店管理或相關領域的本科及以上學歷。
- 至少3年以上物業管理經驗，熟悉物業行業的質量控制標準和流程。
- 強烈的責任心和良好的溝通協調能力，能夠有效處理突發情況和客戶投訴。
- 具備優秀的領導力和團隊管理能力，能激勵團隊成員達成目標。
- 熟練掌握辦公軟件，具備數據分析能力，能夠通過數據驅動決策。
- 擁有良好的客戶服務意識和解決問題的能力，以客戶為中心開展工作。
- 有較強的文案能力，熟練辦公office軟件，word、excel、ppt
- 能夠適應高頻出差
- 負責制定和完善公司項目品質管理的質量控制標準與流程，并確保其有效執行。
- 根據客戶和行業特性，協助業務擬定項目服務的SOP
- 對各項目進行定期檢查，評估物業服務質量，識別潛在問題并提出改進建議。
- 監督并指導項目服務和品質相關的工作，提升整體服務水平。
- 協調解決客戶投訴，提高客戶滿意度。
- 定期向高級管理層匯報物業服務質量狀況及改進措施。
- 組織培訓活動，提升物業團隊的專業技能和服務意識。
【任職要求】
- 具備物業管理、酒店管理或相關領域的本科及以上學歷。
- 至少3年以上物業管理經驗，熟悉物業行業的質量控制標準和流程。
- 強烈的責任心和良好的溝通協調能力，能夠有效處理突發情況和客戶投訴。
- 具備優秀的領導力和團隊管理能力，能激勵團隊成員達成目標。
- 熟練掌握辦公軟件，具備數據分析能力，能夠通過數據驅動決策。
- 擁有良好的客戶服務意識和解決問題的能力，以客戶為中心開展工作。
- 有較強的文案能力，熟練辦公office軟件，word、excel、ppt
- 能夠適應高頻出差
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：上海楊浦區閘殷路860號
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職位發布者
正歆集團..HR
上海正歆設施管理服務有限公司
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物業管理/商業中心
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11-20人
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中外合資（合資·合作）
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上海市楊浦區國安路758弄10號樓
