職位描述
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一、崗位職責
1、訂單管理
1)負責銷售訂單的接收、錄入、審核及跟蹤,確保訂單信息準確無誤,及時反饋訂單進度,協調生產、物流等部門按時交付產品。
2)對客戶訂單進行分類整理,建立完善的訂單檔案,便于查詢和統計分析。
2、客戶資料管理
1)收集、整理并維護客戶的基本信息、交易記錄、反饋意見等資料,建立詳細的客戶檔案,為銷售團隊提供準確的客戶數據支持。
2)定期更新客戶資料,確保信息的時效性和準確性,協助銷售人員進行客戶關系維護和市場拓展。
3、銷售數據統計與分析
1)每日、每周、每月對銷售數據進行統計匯總,包括銷售額、銷售量、銷售回款等指標,生成銷售報表并及時提交給銷售經理。
2)對銷售數據進行深入分析,挖掘數據背后的市場趨勢、客戶偏好等信息,為銷售策略的制定和調整提供數據依據。
4、銷售合同管理
1)協助銷售人員起草、審核銷售合同,確保合同條款符合公司規定和法律法規要求,維護公司合法權益。
2)負責銷售合同的歸檔、保管和查詢,便于合同的查閱和執行監督。
5、銷售團隊支持
1)協助銷售人員準備銷售資料,如產品宣傳冊、報價單、技術參數等,為銷售活動提供有力支持。
2)跟進銷售團隊的工作進度,及時傳達公司政策、市場動態等信息,協助解決銷售過程中遇到的問題。
6、售后服務協調
1)接收并處理客戶反饋的售后問題,及時協調售后部門進行處理,跟蹤問題解決進度,確保客戶滿意度。
2)建立售后服務記錄檔案,對售后問題進行分類統計和分析,為產品質量改進和客戶關系維護提供參考。
7、市場活動協助
1)協助策劃和組織各類市場推廣活動,如展會、產品發布會、客戶拜訪等,負責活動前期的資料準備、場地布置、人員協調等工作。
2)收集市場活動反饋信息,評估活動效果,為后續市場活動的策劃提供改進建議。
8、其他行政事務
1)負責銷售部門日常辦公用品的采購、領用登記和管理,確保辦公環境整潔有序。
2)協助處理銷售部門的其他行政事務,如文件打印、復印、傳真、郵件收發等,保障部門工作的順利開展。
二、任職要求
1、學歷與專業
大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、行政管理等相關專業優先。
2、工作經驗
1)具備1年以上銷售內勤或相關工作經驗者優先,優秀應屆畢業生亦可考慮。
3、技能要求
1)熟練掌握Office辦公軟件(Word、Excel、PowerPoint等),具備較強的數據處理和分析能力,能夠熟練運用Excel函數、數據透視表等工具進行數據統計分析。
2)熟悉銷售流程和訂單管理流程,了解鋰電行業基礎知識者優先。
4、綜合素質
1)具備良好的溝通協調能力,能夠與銷售團隊、生產部門、技術部門、質量部門等多部門人員有效溝通,確保工作順利推進。
2)細心、責任心強,具備較強的時間管理和任務執行能力,能夠在快節奏的工作環境中保持高效的工作狀態。
3)具備良好的團隊合作精神,樂于助人,能夠積極主動地為團隊成員提供支持和幫助。
4)具備較強的學習能力,能夠快速適應公司業務和行業變化,不斷提升自身專業素養。
工作地點
地址:杭州富陽區杭州-富陽區杭州優納摩擦材料有限公司-南門浙能伏打科技(杭州)有限公司
