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【工作內容】
- 負責所管轄區域項目/專業服務的整體運營管理工作，新項目投標，合同的執行，確保所管轄的業務指標達成；
- 負責維護區域內客戶關系，確保服務質量與客戶滿意度提升；
- 制定并執行項目計劃和人員管理工作，包括但不限于設施維護、安全管理、環境清潔、高空作業等；
- 監督和管理日常運營活動，定期進行質量檢查，及時解決運營過程中出現的問題；
- 協調內部資源及外部供應商，保障項目順利運行，提升運營效率；
- 管理團隊建設與發展，制定培訓計劃和績效管理，提高員工專業技能和服務水平；
- 熟悉掌握項目員工配置及各項工作流程，嚴格執行公司各項管理制度；
- 負責與客戶及相關政府部門的溝通協調工作，處理突發事件；
- 領導交辦的其他事宜。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，物業管理、工程管理或相關專業優先；
- 具備5年以上物業管理行業經驗，熟悉物業管理條例和標準；
- 熟悉工程、秩序、環境、高空作業等多種專業服務標準，具有商場、辦公、學校、醫院等多業態和甲乙方經驗優先；
- 強烈的責任心和良好的服務意識，具備優秀的組織協調能力和問題解決能力；
- 出色的人際交往能力，能夠有效處理內外部關系，具有較強的領導力和團隊合作精神；
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 可以適應出差工作；
- 持有物業管理師證書者優先考慮。