職位描述
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工作地址:河翠云筑 、寧巢美地公寓五區,就近安排。
崗位要求:1、負責住宅項目所轄樓棟業主服務、日常溝通、品質管理及物業費催收;
2、負責接待服務中心來訪客戶、接聽服務中心電話及工單受理和分派處理;
3、負責為客戶辦理入住、裝修、停車位等手續及業主檔案管理;
4、負責跟進責任區客戶投訴、報修等信息的處理情況,并及時進行回訪、溝通;
5、負責客戶互動(企業微信群、朋友圈推送.和上門拜訪等工作,及時了解客戶訴求、建議;
6、負責建立責任區客戶檔案信息,并及時進行補充、更新;
7、完成領導交辦的其它工作。
任職資格:
1、35周歲及以下,大專及以上學歷;
2、具有1年及以上物業服務行業從業經驗;
3、盡職敬業,人際敏感度較高,能感知他人核心需求,以業主導向,抗壓能力、學習能力、服務意識強,善于協同合作,解決問題,能學以致用;
4、具備良好的職業素養,誠實守信、廉潔自律、認真負責。
工作地點
地址:梧州萬秀區城北文瀾大廈


職位發布者
孫利鏢HR
杭州天啟企業管理有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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11-20人
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私營·民營企業
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杭州市蕭山區萬象匯A座1405-1