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一、崗位職責：

1、 負責客戶端產(chǎn)品管理，進行上下機操作，測試，點檢，異常處理和維護。

2、 對保修期內(nèi)因產(chǎn)品的制造、裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障或零件損壞的，無償為客戶維修或更換相應(yīng)零配件，并發(fā)送《品質(zhì)異常單》給品質(zhì)，生產(chǎn)和技術(shù)，追蹤跟進異常處理進度直至結(jié)案，造成客戶客訴及產(chǎn)品異常時及時反饋銷售，并協(xié)助跟進。

3、 與客戶和本公司業(yè)務(wù)人員保持良好溝通，協(xié)助我司物流申請出入廠開單，對物品進行出入廠搬運，周轉(zhuǎn)，返廠進度跟進，維修完成的物品放到指定位置，協(xié)助客戶進行測試，消單，并做好進出廠前的必要檢查及信息記錄等工作。

4、對公司回貨產(chǎn)品及時跟進入庫，測試，溝通客戶優(yōu)先上機使用。

5、對重點銷售區(qū)域或重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求客戶對產(chǎn)品的設(shè)計、裝配、工藝等方面的意見和建議，對客戶動態(tài)，信息變更，客戶人員調(diào)動，設(shè)備改造等信息，及時收集并上報公司。

6、宣傳推廣我司的產(chǎn)品及配件（如：泵，精密零部件等），新產(chǎn)品的上下機及日常信息收集、異常處理及維護。

7、積極主動和客戶處好關(guān)系，協(xié)助銷售多接新業(yè)務(wù)，提升公司的業(yè)務(wù)量，能快速、大量、及時、高效地完成工作計劃、應(yīng)急工作任務(wù)。

二、任職要求：

1、本科或以上學歷，機械自動化或電氣類相關(guān)專業(yè)。

2、半導體、光伏、FPD或鋰電池相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

3、邏輯清晰，有獨立處理現(xiàn)場問題能力，能適應(yīng)出差。

4、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強的工作責任心及團隊意識。