1. 應(yīng)對客戶端疑難問題,收集客戶反饋,向產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)反饋設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷,提出改善的解決方案;
2. 售后團(tuán)隊(duì)規(guī)范化管理,高效流轉(zhuǎn);
3.建立售后技術(shù)支持體系,包括備件管理制度、用戶培訓(xùn)、設(shè)備手冊、設(shè)備運(yùn)行日志編寫、設(shè)備軟件缺陷(bug)匯報等體系規(guī)范;
4. 掌握設(shè)備的綜合集成能力,包括與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)配合、與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的合作、整理和分析關(guān)鍵工藝參數(shù)、整理產(chǎn)品檔案,以及反饋客戶需求和競爭對手狀態(tài)等能力;
5.制定并建立設(shè)備安裝、試運(yùn)行、產(chǎn)品生產(chǎn)等階段的操作規(guī)范及管理文檔,保證售后團(tuán)隊(duì)全面掌握設(shè)備及部件工作原理、故障問題檢測辦法及系列文檔,包括設(shè)備安裝文檔、設(shè)備可靠性統(tǒng)計(jì)文檔、客戶匯報文檔等,同時,組織編寫設(shè)備操作手冊和設(shè)備故障排除手冊(Troubleshooting Manu)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,具備電子工程、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)知識;
2. 3年以上半導(dǎo)體整機(jī)設(shè)備裝配/設(shè)計(jì)/工藝經(jīng)驗(yàn),2年以上半導(dǎo)體設(shè)備售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的領(lǐng)導(dǎo)、溝通、組織和協(xié)調(diào)能力;
3. 熟練掌握半導(dǎo)體設(shè)備的操作和維護(hù),熟悉各種半導(dǎo)體器件的工藝流程;
4. 具備獨(dú)立思考和解決問題的能力。



-
電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
北京市海淀區(qū)清華大學(xué)李兆基科技大樓a846-2
-
招聘培訓(xùn)崗 (銅陵) 10元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司
-
初中語文老師-周六上課-200-400元一天-有交通補(bǔ)助 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川聚英賢人力資源服務(wù)有限公司
-
倉儲物流專員/安慶 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限頂通物流有限公司
-
AGV方案工程師 8000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 本科合力工業(yè)車輛(上海)有限公司
-
BOM工程師 8000-13000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科合肥比亞迪汽車有限公司
-
生物安全員 5000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 初中安徽鳳臺牧原農(nóng)牧有限公司