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工作職責:
1.優化信息技術基礎設施：
分析并改進現有的 IT 基礎設施，以提高效率和性能。為海外各分支機構團隊提供 IT 解決方案和遠程技術支持，包括互聯網接入系統、VPN 接入系統、電子郵件系統、安全系統、Helpdesk培訓、支持和維護工作。
2.信息系統維護：
負責公司辦公環境的軟件、硬件和桌面系統的日常維護。微軟產品管理，包括配置、管理和優化微軟產品，包括 Microsoft O365、Azure系統的運維和管理。
3.IT資產管理，負責IT資產的管理，包含采購、維護等。
4.服務管理，負責IT外包服務的服務等級、協議、評價、日常問題的跟蹤、協調管理。
5.安全管理：
實施 ISO 27001 安全標準并監督其遵守情況。實施數據安全，為各分支機構的業務系統提供技術支持和相應的流程支持。
6.IT 項目管理，規劃和執行 IT 項目，以改進 IT 流程和系統。
任職資格:
1.統招本科及以上學歷，計算機、信息管理等相關專業。
2.3~5年以上的運維服務工程師或相關職位經驗，專注于微軟O365/M365的實施和增強用戶體驗。
3.具有Microsoft 365相關認證(如O365/M365 Certified: Enterprise Administrator Expert)優先考慮。
4.較強的溝通和人際交往能力，能夠與利益相關者有效合作，能夠獨立工作，專注于提高用戶體驗和滿意度。
5.對ITIL流程、服務水平協議和關鍵績效指標有良好的理解。
6.英語可做為工作語言，口語流利者優先考慮。