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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)BPO部的招聘管理、員工績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)搭建 2、負(fù)責(zé)BPO部的業(yè)務(wù)交付完成、質(zhì)量監(jiān)控 3、負(fù)責(zé)BPO部現(xiàn)場(chǎng)管理、突發(fā)事件處理等 4、定期對(duì)BPO部的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行評(píng)估 5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略方向的執(zhí)行落地 6、負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)交付，達(dá)到降本增效的結(jié)果 任職要求： 1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上 2、年齡：28歲-38歲，男女不限 3、Bass地點(diǎn)：重慶或永川（能接受時(shí)常出差乙方公司場(chǎng)地辦公，注：不是要求常駐） 4、工作經(jīng)驗(yàn)：在客服行業(yè)有3年以上經(jīng)驗(yàn)且團(tuán)隊(duì)規(guī)模不低于50人；具有經(jīng)理級(jí)以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有BPO項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)先考慮乙方BPO公司項(xiàng)目經(jīng)理，有大型BPO公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 5、技能要求：能使用各種辦公軟件，如PPT、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、文件制度撰寫(xiě)、viso等軟件 6、溝通能力：具有甲方雙方商務(wù)溝通的基礎(chǔ)能力，同時(shí)具備內(nèi)外資源協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌能力