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崗位職責(zé)：
一、閉環(huán)管理
1、負(fù)責(zé)區(qū)域運(yùn)維工單做好工單區(qū)域分配以及監(jiān)管；
2、負(fù)責(zé)提升區(qū)域運(yùn)維工單的閉環(huán)率；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)閉環(huán)率低的區(qū)域進(jìn)行問(wèn)題分析并協(xié)助其整改提升；
4、負(fù)責(zé)匯總區(qū)域內(nèi)常見(jiàn)問(wèn)題工單并制定出相應(yīng)更簡(jiǎn)單便捷的運(yùn)維處理方法，并做好區(qū)域相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。
二、數(shù)據(jù)提升管理
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)電站工單跟進(jìn)率的跟蹤以及數(shù)據(jù)的匯總，并對(duì)區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)原因進(jìn)行分析匯總及時(shí)上報(bào)并尋找解決方法；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)工單響應(yīng)率的跟蹤以及數(shù)據(jù)匯總，并對(duì)不能及時(shí)響應(yīng)的工單進(jìn)行跟蹤并及時(shí)對(duì)接上游資方上報(bào)原因等；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)發(fā)電異常電站的重點(diǎn)跟蹤，并協(xié)助其進(jìn)行解決處理；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)不良電站的處理，對(duì)于重點(diǎn)難點(diǎn)電站及時(shí)上報(bào)協(xié)助其解決；
5、協(xié)助總部運(yùn)維文員處理疑難工單，提高工單閉環(huán)時(shí)效性。
三：超發(fā)（健康度）電站提升管理
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)低效電站的排查；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)低效電站的清洗、遮擋等處理的跟進(jìn)匯總；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域運(yùn)維電站監(jiān)督管理，保證電站健康發(fā)電；
4、提高電站等效發(fā)電時(shí)長(zhǎng)，提高電站收益，協(xié)助區(qū)域處理糾紛電站
四、電站巡檢管理
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)電站巡檢計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)管；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡檢標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)；
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)電站巡檢考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)整理，以及指標(biāo)完成率的分析相關(guān)工作。
五、代理商/運(yùn)維商服務(wù)培訓(xùn)
1、代理商/運(yùn)維商服務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)并提升區(qū)域運(yùn)維人員業(yè)務(wù)能力；
2、解決區(qū)域運(yùn)維訴求與問(wèn)題，協(xié)助區(qū)域及時(shí)處理運(yùn)維工作；
3、對(duì)接辦事處人員，培訓(xùn)提高辦事處人員業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量
任職要求：
1、有駕照，有私家車；
2、善于溝通，情商高；
3、工作有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4、專科以上學(xué)歷。