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崗位需求：
1、本科及以上學歷，質量管理、應用電子、網絡等相關專業；
2、具備兩年以上電子類硬件產品售后品質管理工作經驗；
3、有教育類電子產品售后品質管理工作經驗優先；
4、具備良好的數據分析能力和問題總結能力；
5、熟悉品質管理辦法，能夠獨立編制品質管理相關文件；
6、善于溝通和協調，具有靈活應變的處事能力和較強的組織能力；
7、熟練使用Word、Excel、PPT、Visio、思維導圖等辦公軟件，掌握基本的函數公式、會制作圖表、流程圖等，具備良好的數據分析能力及報告能力。
崗位職責：
1、負責建立售后質量問題臺賬，對產品售后質量數據進行統計監控，分析潛在風險點，推進改善；
2、負責客戶端識別的TOP問題反饋內部品質，跟進整改、驗證閉環及數據同步；
3、負責對客戶端出現的質量問題，整合技術解決方案，定期對內部技術支持和服務商進行賦能；
4、負責主導或參與編制部門品質管理相關文件；
5、負責新產品從立項到上市，以售后的視角對產品進行評審，提供優化建議并推動改善；
6、負責對量產產品的品質管控，拉通流程及技術資料的固化；
7、負責倉庫備件及整機的品質管控，整合并固化品質管控流程；
8、負責應對客戶端突發情況，出差現場，快速解決問題；
9、完成上級安排的其他工作任務。